Software de convivencia escolar · Chile
La convivencia de tu colegio, en orden, a tiempo y con respaldo.
Del incidente en el patio al cierre del caso: LofEscolar guía a tu equipo por los protocolos de tu propio Reglamento Interno, cuida cada plazo legal y deja un expediente completo, listo para apoderados, dirección o una fiscalización.
Ley 21.719 de datos personales Circular 782 · RICE Denuncia 24 h (Arts. 175/176 CPP)
El problema
Si trabajas en convivencia, esto te suena
La exigencia creció — protocolos, plazos, evidencia, datos personales — pero la mayoría de los colegios la sigue gestionando en papel, correos y planillas.
La carpeta del caso quedó en inspectoría
Actas en papel, correos sueltos y planillas paralelas: cuando llega la reunión con el apoderado, reconstruir la historia toma horas.
El protocolo daba 5 días hábiles… ¿desde cuándo?
Cada etapa del Reglamento Interno tiene plazos. Controlarlos de memoria o en un Excel termina en etapas vencidas sin que nadie lo note.
La Superintendencia pide el expediente completo
Ante una denuncia o fiscalización hay que demostrar qué se hizo, cuándo y quién lo hizo. Si el registro está disperso, el colegio queda expuesto.
Datos de estudiantes circulando por WhatsApp
Información sensible de menores en chats y cuadernos: justo lo que la nueva Ley de Datos Personales exige controlar, con multas reales.
La solución
Tres cosas que cambian desde la primera semana
Todo el caso en un solo lugar
Involucrados, evidencias con archivo real, comunicaciones, medidas y una línea de tiempo que se escribe sola. Los casos sensibles se marcan reservados y solo los ve quien corresponde, con cada acceso auditado.
Los plazos se cuidan solos
Cada etapa del protocolo nace con su vencimiento en días hábiles o corridos. Y si un hecho puede ser delito, el sistema crea de inmediato el plazo de denuncia de 24 horas que exige la ley — ese plazo no es opcional ni configurable.
Tu Reglamento Interno, operativo
No usamos protocolos genéricos: digitalizas los de tu propio RICE, con sus etapas y plazos, versionados. Cuando el reglamento cambia, publicas una versión nueva y los casos antiguos conservan la que les correspondía.
Cómo funciona
Un flujo que tu equipo adopta en días
Cada paso queda registrado en la línea de tiempo del caso y en la auditoría, en el mismo momento en que ocurre. Lo que se hizo, quién lo hizo y cuándo.
- 01
Reporta cualquier docente
Un formulario de un minuto: qué pasó, dónde, quiénes. Sin acceso a información que no le corresponde.
- 02
Convivencia evalúa
El equipo toma el incidente, lo descarta con motivo fundado o lo deriva a caso. La IA sugiere qué protocolo del RICE aplica.
- 03
El protocolo guía el caso
Etapas con responsables y plazos visibles, acciones registradas, evidencias adjuntas y comunicaciones a apoderados con constancia.
- 04
Cierre fundado y seguimiento
El caso se cierra con fundamento y pasa a un ciclo de acompañamiento. Todo queda en el expediente, listo para mostrar.
La plataforma
Todo el ciclo de convivencia, sin planillas paralelas
Registro de incidentes
Bandeja única de evaluación con filtros por estado. Nada se pierde entre el patio y la oficina.
Protocolos versionados
Los procedimientos de tu RICE con etapas, plazos y responsables. Publicado = inmutable y trazable.
Panel de plazos
Pendientes y vencidos de todos los casos en una sola vista, incluidos los plazos legales fijos.
Expediente y reserva
Evidencias, comunicaciones, medidas y auditoría. Acceso caso a caso para situaciones sensibles.
Ficha del estudiante
Nómina importada desde SIGE en un paso: apoderados, matrícula y trayectoria de convivencia.
Sugerencias con IA
Análisis del incidente contra tus protocolos publicados. La decisión, siempre del equipo.
Inteligencia artificial
Una IA que conoce tus protocolos
No es un chatbot genérico: la IA evalúa cada incidente contra los protocolos publicados de tu establecimiento y solo puede recomendar los que existen en tu Reglamento Interno.
- Aplicabilidad de cada protocolo, con justificación en lenguaje claro
- Alerta temprana de posible delito y su plazo de denuncia de 24 horas
- Categorías de medidas y pasos urgentes sugeridos
- Sin nombres ni RUN de estudiantes hacia el proveedor de IA
Cada sugerencia queda auditada y es solo eso: una sugerencia. La decisión es siempre del equipo de convivencia — como corresponde y como exige la ley.
Cumplimiento
Diseñado sobre el marco normativo chileno
No es un módulo agregado después: cada regla del sistema nace de la normativa que rige a los colegios en Chile.
Ley 21.719 de datos personales
Entra en plena vigencia el 1 de diciembre de 2026, con multas por incumplimiento. LofEscolar aplica mínimo privilegio, casos reservados con acceso nominal y auditoría de cada operación sensible — desde el diseño.
Denuncia obligatoria en 24 h
Directores, inspectores y docentes están obligados a denunciar posibles delitos (Arts. 175/176 CPP). Al marcar un hecho, el plazo se crea solo, fijo, y se cumple registrando la comunicación a la autoridad.
Circular 782 y tu RICE
Los protocolos exigidos por la Superintendencia dejan de ser un PDF en un cajón: se vuelven etapas operativas con responsables y plazos, y el expediente queda listo ante cualquier fiscalización.
Para cada rol
Cada persona ve exactamente lo que le corresponde
El acceso se define por rol y por colegio. Nadie ve más de lo que debe — y todo lo que se ve, queda registrado.
Coordinación de Convivencia Educativa
Opera el flujo completo desde una bandeja: evalúa, activa protocolos, registra medidas y cierra con respaldo, como exige la Ley 21.809.
Dirección e inspectoría
Visibilidad total de casos y plazos del colegio, aprobación de cierres y reportes sin perseguir carpetas.
Docentes y asistentes
Reportan un incidente en un minuto y ven solo los casos donde se les otorgó acceso. Mínimo privilegio por defecto.
Sostenedores
Varios colegios bajo un contrato, con datos completamente aislados entre establecimientos y administración local en cada uno.
Preguntas frecuentes
Lo que los equipos nos preguntan primero
¿Cuánto demora la implementación?+
Días, no meses. Se digitalizan los protocolos de tu Reglamento Interno, se importa la nómina oficial de SIGE (archivo CSV) y se crean las cuentas del equipo. Cada cuenta nace solo con el rol que le corresponde.
¿Se conecta con SIGE?+
SIGE no ofrece una API pública, así que trabajamos con su exportación oficial: importas la nómina en CSV y la plataforma crea o actualiza estudiantes, cursos y apoderados sin duplicar. Reimportar es seguro.
¿La IA decide qué hacer con un caso?+
No. La IA solo sugiere: evalúa el incidente contra los protocolos publicados de tu colegio y propone cuál aplica, con su justificación. La decisión y el registro son siempre del equipo, y cada sugerencia queda auditada. No enviamos nombres ni RUN de estudiantes al proveedor de IA.
¿Cómo protegen los datos de los estudiantes?+
La plataforma se diseñó sobre la Ley 21.719: mínimo privilegio por rol, casos reservados con acceso nominal, auditoría de cada operación sensible y aislamiento total de datos entre colegios, reforzado a nivel de base de datos.
Somos un sostenedor con varios colegios, ¿nos sirve?+
Sí. El sostenedor firma un contrato y cada colegio opera de forma independiente: sus propios protocolos, usuarios y casos, sin ver los de los demás. La administración de usuarios queda en manos de cada establecimiento.
Míralo funcionando con tus propios protocolos
En la demostración cargamos un protocolo real de tu Reglamento Interno y recorremos el ciclo completo: incidente, evaluación con IA, etapas, plazos y cierre. Así ves exactamente cómo se vería en tu colegio.
